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问题一：柬埔寨机房话务员的工作内容主要包括哪些方面？ 柬埔寨的机房话务员主要负责接听客户电话，处理客户需求和问题。他们需要在机房环境中监控网络设备，确保通讯系统的正常运作。此外，话务员还需要记录客户反馈，进行数据分析，帮助改进服务质量。随着技术的进步，话务员的角色也在不断演变，许多企业开始要求话务员具备一定的IT知识