标签：柬埔寨 机房 话务员 培训 服务器 VPS 主机 CDN DDoS 防御 呼叫中心

1.培训目标与课程概述 - 增强话务员对基础网络与服务器知识的理解，便于与技术团队沟通。 - 覆盖VPS/主机/域名解析（DNS）与CDN基本概念，减少常见误解。 - 教授识别与应对DDoS攻击的第一响应步骤与上报流程。 - 包括呼叫质检与SIP通话质量监控（Jitter、Packet Loss）基础。 - 帮助话务员理解日志（syslog、A